Échanges & retours

Gratuit pour le Royaume-Uni

Retourner ou échanger une bijou Maison Ypaga est simple. 

Vous pouvez essayer tous les bijoux M.Y. chez vous, en toute tranquillité, sachant que vous avez 14 jours à compter de la réception de votre colis pour les échanger ou obtenir un remboursement complet.

Pour l'Europe, les Etats-Unis & le Japon

Pour les pays autres que le Royaume-Uni, Maison Ypaga accepte les retours et les échanges dans les 14 jours suivant la réception de votre colis.

Les frais de retour sont à votre charge (nous sommes désolés mais cela nous permet en premier lieu de pouvoir vous offrir un prix juste sur nos créations). 

Veuillez prendre contact avec Clara, pour connaître l'adresse à laquelle renvoyer votre produit. 

 Conditions 

Certaines conditions doivent être remplies pour pouvoir effectuer un échange ou un retour. Le bijou doit être en parfait état, n'avoir jamais été porté, être dans sa boîte à bijoux d'origine, et il doit toujours avoir son étiquette attachée.

Comment procéder ?

Pour connaître la procédure à suivre afin de nous renvoyer votre bijou, il vous suffit de prendre contact avec Clara, par téléphone ou WhatsApp au +44 7480 844 787, ou bien par email à l’adresse suivante: clara@maisonypaga.com